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Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
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Voraussichtliche Lieferzeiten

Deutschland: 5 bis 12 Werktage (je nach gewähltem Versanddienstleister)

Versandkosten

Bestellungen unter 30 €: 4,90 € (Lieferung nach Hause oder an eine Abholstation)
Bestellungen ab 30 €: kostenloser Versand
Sonderangebote: kostenloser Versand ohne Mindestbestellwert (je nach Aktionszeitraum)

Eingesetzte Versanddienstleister

Colissimo (La Poste)
Mondial Relay (Abholstation)
Lettre Suivie (für kleine, leichte Sendungen)
Jeder andere gleichwertige Versanddienstleister oder Logistikanbieter, der je nach Zielort und Versandbedingungen ausgewählt wird.

Sendungsverfolgung
Sie können Ihre Bestellung jederzeit über den Link verfolgen, den Sie beim Versand per E-Mail erhalten.
Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unser Team unter:
📧 contact@easeo.co

Fehlgeschlagener Zustellversuch
Wenn der Versanddienstleister einen Zustellversuch gemeldet hat und der Kunde es trotz der zur Verfügung gestellten Sendungsinformationen ablehnt oder versäumt, die Zustellung direkt mit diesem neu zu vereinbaren, kann die Nichtzustellung des Pakets nicht EASEO zugerechnet werden. In diesem Fall kann keine Rückerstattung gewährt werden.

Nicht abgeholtes Paket
Wird ein Paket aus einem der folgenden Gründe an uns zurückgesendet:

fehlerhafte Adresse,
oder keine Abholung innerhalb der vorgegebenen Frist,

bieten wir Ihnen Folgendes an:

einen erneuten Versand (Kosten zu Ihren Lasten)

Nicht beanspruchtes Paket
Stellt der Versanddienstleister ein Paket für den Kunden bereit (Abholstation, Paketschließfach oder ein anderer Abholort), obliegt es dem Kunden, es innerhalb der vom Versanddienstleister mitgeteilten Frist abzuholen.
Wird das Paket nicht innerhalb dieser Frist abgeholt, wird es gemäß den Verfahren des Versanddienstleisters behandelt. Die Folgen, die sich aus der Nichtabholung des Pakets innerhalb der vom Versanddienstleister mitgeteilten Frist ergeben, gehen zu Lasten des Kunden und begründen keine Haftung von Easeo.
Der Kunde kann keine Rückerstattung allein aufgrund der Tatsache verlangen, dass das Paket nicht innerhalb der vom Versanddienstleister vorgegebenen Frist abgeholt wurde.
Vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit kann Easeo einen erneuten Versand der Bestellung anbieten. Dieser erneute Versand ist mit einer Logistikpauschale von 29,99 € verbunden, die den Kosten für Bearbeitung, Vorbereitung, Verwaltung und erneuten Versand der Bestellung entspricht. Diese Kosten entsprechen den Easeo tatsächlich entstandenen Kosten aufgrund der Nichtabholung des Pakets durch den Kunden.
Anfragen zu einem nicht beanspruchten Paket müssen spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Bereitstellung durch den Versanddienstleister gestellt werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung als endgültig abgeschlossen.

Beschädigte Produkte
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit einem deutlichen Foto des Pakets und der erhaltenen Produkte unter:

📧 contact@easeo.co

Zoll- und Einfuhrabgaben
Bei internationalen Lieferungen können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und werden nicht von Easeo übernommen.